রেফারেন্স

আপনার ডেটা ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

crickex11-এ আপনি যখন খেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা প্রদান করি এবং আপনার…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
crickex11 আপনার ডেটা ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল ২৪ ঘন্টা সক্রিয় থাকে, এবং আমরা সাধারণত…

লাইভ চ্যাট crickex11 লবিতে 'সহায়তা' বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেল আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন ও অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না এবং আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণ দিই। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা, প্রতিটি উত্তোলন নিরাপদ। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট…

ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তবে তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য রাখি। বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং সব সংবেদনশীল ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।

অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় আপনার তথ্য পর্যালোচনা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার পছন্দ সম্পাদন করুন বা অনুরোধ জানান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসা বিষয়গুলি কভার করে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার বাস্তব ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড রাখি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি। প্রতিটি জমা ও তোলা নিয়ন্ত্রক যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না, সাধারণত নয়। আমরা শুধুমাত্র যখন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এটি দাবি করে বা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজন তখনই তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন। আমরা সক্রিয় খেলোয়াড়দের ডেটা রাখি, তবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য কয়েক বছর পর মুছে ফেলি, যদি না নিয়মকানুন বলে অন্যথায়।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সঞ্চিত হয়। আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে সেগুলি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি লবিতে লগইন রাখা কঠিন করতে পারে।

হ্যাঁ। সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। যখন আপনি লবিতে প্রবেশ করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং এনক্রিপ্ট অবস্থায় সার্ভারে পৌঁছায়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সম্প্রতি ঘটা কোনো সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত করব।