রেফারেন্স

আমরা আপনার অধিকার এবং ডেটা রক্ষা করি

crickex11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারী অধিকার
crickex11 আমরা আপনার অধিকার এবং ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান। ঢাকা, চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধানের জন্য ২৪ ঘণ্টা…
ইমেইল এবং টিকেট আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য টিকেট জমা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা ও পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং সুরক্ষা অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার ডেটা দেখুন এবং যেকোনো সময় সংশোধন করুন।

গোপনীয়তা অভিযোগ

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান।

আপনার অধিকার এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার স্থানীয় আইন এবং আঞ্চলিক নীতিমালা অনুযায়ী যদি এই সেবা ব্যবহারের অনুমতি থাকে তাহলে খুলতে পারবেন। বাংলাদেশের সমর্থিত এলাকার খেলোয়াড়রা সরাসরি নথিপত্র যাচাই করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিম উপলব্ধ।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সাইন ইন করুন, টিকেট পাঠান বা সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যোগাযোগের বিবরণ দেখুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে খেলোয়াড়রা নীতিমালা মেনে চলে খেলতে পারেন। যেকোনো প্রশ্নে আইনি পরামর্শের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।